Politique de confidentialité
Vos droits, notre méthode, vos données
Introduction : notre position sur la confidentialité
Notre méthode : on refuse la collecte excessive. À chaque étape, on questionne la légitimité de chaque donnée. Vous saurez toujours pourquoi et comment vos informations sont utilisées. Notre philosophie : ne rien faire dans l’ombre.
Ce texte expose ce que nous collectons, ce que nous en faisons, et vos droits concrets. Pas de surprise, pas de jargon caché. Toute demande d’accès, de correction ou de suppression reçoit une réponse argumentée et rapide.
Collecte des données
Nous collectons seulement ce qui est nécessaire à la sécurité, à l’analyse de fréquentation et à l’amélioration du service. Jamais de profilage commercial sans consentement.
Informations transmises directement
- Nom, prénom (si fournis lors du contact).
- Adresse e-mail et numéro de téléphone (si renseignés).
- Contenu des messages ou questions envoyés.
- Préférences exprimées lors de l’utilisation du site.
- Tout retour, remarque ou correction proposée par l’utilisateur.
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et type de navigateur collectés automatiquement.
- Date, heure et pages consultées sont consignées.
- Certains cookies techniques servent à la sécurité.
- Données de navigation agrégées pour l’analyse.
- Aucune géolocalisation précise sans consentement explicite.
Utilisation des données
Vos données servent uniquement à vous fournir un service de qualité, à sécuriser le site et à mieux comprendre l’utilisation globale. Jamais pour vendre ni monétiser votre profil.
- Sécurisation des accès et prévention des fraudes.
- Amélioration continue de l’ergonomie du site.
- Réponse à vos demandes et gestion des messages.
- Statistiques d’utilisation globales, sans individualisation.
- Envoi de communications importantes (jamais de publicité non sollicitée).
- Respect des obligations légales ou réglementaires.
- Adaptation de certains contenus en fonction de vos choix, avec consentement.
Notre engagement: Notre approche : on collecte le minimum, on explique tout, et on ne partage rien sans votre consentement. On privilégie la clarté, la sécurité et la mise à jour régulière des process. Transparence sur chaque étape, droits garantis à chaque utilisateur.
Partage et transmission
Aucune donnée personnelle n’est partagée avec des tiers sans consentement explicite, sauf obligations légales.
Prestataires et sous-traitants
Certains services externes (hébergement, maintenance) peuvent accéder aux données dans le cadre strict de leur mission et sous contrôle contractuel.
Obligations légales
Certaines données doivent être conservées pour répondre à des obligations légales françaises et européennes. Rien n’est conservé sans raison valable.
Statistiques anonymes
Des statistiques globales sont générées sans identifier les utilisateurs. Cela permet d’améliorer le site sans tracer chaque action.
Vos droits, concrètement
Vous disposez de droits sur vos données : accès, correction, suppression, opposition, portabilité, limitation. On traite chaque demande sans détour ni délai injustifié.
- Vous pouvez demander à accéder à vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte.
- Vous pouvez exiger l’effacement de vos données dans les limites prévues par la loi.
- Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements selon le RGPD.
- Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données dans certains cas précis.
Pour exercer vos droits (accès, correction, suppression, opposition, portabilité, limitation), contactez-nous. Réponse argumentée et sans délai abusif.
Sécurité et protection
Chaque donnée est protégée par des mesures techniques et organisationnelles strictes. Pas d’accès non autorisé, contrôles internes systématiques, et audits réguliers pour rester conformes.
Mesures techniques
- Cryptage des communications (SSL/TLS).
- Sauvegardes régulières, contrôlées en interne.
- Accès restreint par mot de passe fort.
- Vérification régulière de la sécurité des serveurs.
Mesures organisationnelles
- Formation continue des membres sur la confidentialité.
- Procédures internes pour gérer les accès aux données.
- Revues régulières de conformité RGPD.
- Sélection stricte des sous-traitants conformes.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’objectif poursuivi, puis supprimées ou anonymisées.
- Informations pour accéder à votre compte, gérer vos préférences.
- Données issues de vos interactions, pour adapter nos contenus.
- Échanges par e-mail, formulaires ou téléphone, toujours protégés.
- Aucune donnée bancaire collectée sur ce site.
- Aucune donnée utilisée à des fins publicitaires.
La durée de conservation dépend du type de donnée et du cadre légal en vigueur.
Transferts internationaux
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne, sauf si le service ou l’hébergement l’exige et dans ce cas, uniquement avec garanties conformes au RGPD.
- Pas de transfert hors UE sans encadrement RGPD.
- Sous-traitants sélectionnés sur des critères de conformité.
- Notification en cas de changement de localisation des données.
- Accords contractuels pour chaque transfert international.
Cookies et traceurs
Les cookies servent à l’analyse d’usage et à la sécurité du site. Aucun suivi publicitaire ni profilage sans accord explicite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité.
- Cookies pour mesurer l’audience de façon anonyme.
- Cookies activant des fonctionnalités selon vos choix.
- Cookies permettant de sauvegarder vos préférences.
Modifiez vos préférences cookies via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
Modification de la politique
Notre politique peut évoluer pour s’aligner sur la loi ou améliorer la transparence. Nous l’annonçons à chaque changement notable.
- Vous êtes informé en cas de changement significatif de politique.
- Nous notifions toute faille de sécurité détectée concernant vos données.
- Les demandes d’exercice de droits reçoivent une confirmation écrite.
- Des mises à jour régulières sont publiées en toute transparence.
Consultez cette page à chaque nouvelle visite pour suivre les évolutions.
Contact et réclamations
Pour toute question sur vos droits ou sur notre gestion des données, contactez-nous directement. Un membre de l’équipe vous répondra avec précision, sans détour.
Erafexlyrina
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 6 90-68-51-89
E-mail: content@erafexlyrina.com